Информация за доставка

Secret Diamond Club предлага БЕЗПЛАТНА ДОСТАВКА до офис на Спиди в цялата страна за всяка поръчка без значение от цената.  Всички бижута задължително се изпращат с опция за преглед, а плащането се извършва чрез наложен платеж или с карта директно през сайта на Secret Diamond Club. Доставката до адрес начислява допълнително 7лв за услугата към общата сума за поръчката.

Време за доставка

Поръчки, които са направени до 19:30 ч. през работни дни, се обработват в същия ден. Направените след 19:30 ч. и тези през неработни дни, се обработват в първия следващ работен ден.

Доставката до клиента отнема 2-3 работни дни от обработката на дадената поръчка.

 Информация за връщане и замяна

Всяко бижу закупено от “Моисан Груп” ООД може да бъде върнато в 14 (четиринадесет) дневен срок от датата на получаване. За целта артикулът трябва да е в оригиналната си опаковка, без следи от употреба или нарушаване на търговския вид, както е посочено в разпоредбите на чл. 55 от ЗЗП.

Върнатите продукти не трябва да имат следи от употреба и да са с всички оригинални опаковки.

Връщане на златни бижута изработени по Ваш дизайн

При изработка на пръстен по поръчка от злато е необходимо размерът да е максимално точен, тъй като не носим отговорност за грешно поръчан размер. В случай, че има нужда от друг размер предлагаме безплатна корекция на размер пръстен, ако това е възможно за Вашия модел. При изработване на бижу по поръчка за Вас в случай на алергия или желание да върнете изцяло артикула се възстановява единствено сумата за златото, но не и таксите за изработката на 3D визуализацията и изработката на модела от нашите майстори.

Времето за ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ НА СУМАТА може да варира от 2-5 дни от деня, в който потвърдим, че сме получили пратката обратно.

➤ПРОЦЕДУРА:

  1. Свържете се нас на телефон 0878958030, за да получите адрес  и онлайн формуляр за връщане.
  2. Опаковайте продукта за връщане (ще бъдем благодарни, ако той бъде в оригиналната опаковка на производителя, но не е задължително) и сложете формуляра за връщане вътре в пратката.

Препоръчваме връщането на стоки с куриер или използването на пощенска опция „Потвърждение на доставка/Препоръчана пратка“.

Молим да изисквате потвърждение, при връщането на пратки и да пазите номера на товарителницата, който ще получите!

Връщането е за сметка на клиента.

  1. Обработката на върнатите поръчки отнема 5 дни от деня, в който потвърдим, че сме получили пратката. Ще ви изпратим потвърждение по имейл, когато получим върнатата пратка и когато сумата бъде възстановена по вашата сметка.

– Ако сте получили пратката си с наложен платеж, сумата ще бъде върната по посочена от Вас българска банкова сметка във формуляра за връщане.

– Ако сте платили онлайн, сумата ще бъде върната по сметката, от която сте платили.