ОБЩИ УСЛОВИЯ

За извършване на продажба на стоки чрез електронния магазин на „Мойсан Груп“ ЕООД — sediclub.com

Съдържание

I. Предмет II. Данни за Доставчика III. Характеристики на електронния магазин IV. Доставка и начини на плащане V. Право на отказ от покупка VI. Рекламации и гаранции VII. Защита на личните данни VIII. Отговорност IX. Промени в Общите условия X. Прекратяване на договора XI. Заключителни разпоредби

I. ПРЕДМЕТ

Чл. 1. Настоящите Общи условия уреждат отношенията между „Мойсан Груп“ ЕООД, ЕИК 207136357, със седалище и адрес на управление: гр. Сливен 8800, ж.к. Дружба, бл. 38, вх. А, ет. 5, ап. 9, наричано по-долу „Доставчик“, и всяко физическо лице („Потребител“), което извършва покупка на стоки от разстояние чрез електронния магазин www.sediclub.com („Електронен магазин“).

Чл. 2. Общите условия определят:

Реда за сключване на договори за покупко-продажба на стоки от разстояние;
Правата и задълженията на двете страни;
Правата на Потребителите, произтичащи от Закона за защита на потребителите;
Условията за доставка, заплащане и връщане на стоки;
Правилата за обработка на лични данни при ползване на Електронния магазин.

Чл. 3. Договорът за покупко-продажба от разстояние се счита за сключен в момента, в който Потребителят завърши поръчката си чрез натискане на бутона „Поръчай“ и получи потвърждение от Доставчика за приемането ѝ.

Чл. 4. С използването на Електронния магазин Потребителят декларира, че се е запознал с настоящите Общи условия и се съгласява да ги спазва.

II. ДАННИ ЗА ДОСТАВЧИКА

Чл. 5. Доставчикът предоставя следната информация за идентификация:

Наименование: „Мойсан Груп“ ЕООД
ЕИК: 207136357
Седалище и адрес на управление: гр. Сливен 8800, ж.к. Дружба, бл. 38, вх. А, ет. 5, ап. 9
Телефон: 0878 958 030
Имейл: contact@sediclub.com
Уебсайт: www.sediclub.com
ДДС регистрация: BG207136357 (регистрация по чл. 97а от ЗДДС; ДДС не се начислява върху цените на стоките)
Адрес за жалби и рекламации: contact@sediclub.com, тел. 0878 958 030

Чл. 6. Компетентни надзорни органи:

Комисия за защита на потребителите (КЗП) — www.kzp.bg, имейл: info@kzp.bg, гр. София, пл. „Славейков“ №4А, ет. 3, 4 и 6, тел. 02 933 05 65
Комисия за защита на личните данни (КЗЛД) — www.cpdp.bg, имейл: kzld@cpdp.bg, гр. София, ул. „Проф. Цветан Лазаров“ №2, тел. 02 91 53 519

III. ХАРАКТЕРИСТИКИ НА ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН

Чл. 7. Електронният магазин sediclub.com предлага на Потребителите възможност да:

Разглеждат каталога от бижута с мойсанит, сребро и злато, заедно с техните цени в евро (EUR);
Получават детайлна информация за характеристиките на всяка стока;
Сключват договори за покупко-продажба от разстояние;
Получават поръчаните стоки чрез доставка до посочен от тях адрес или пункт;
Упражняват правата си по Закона за защита на потребителите, включително правото на отказ.

Чл. 8. Договорът за покупко-продажба от разстояние се счита за сключен от момента, в който Потребителят потвърди поръчката си в Електронния магазин и Доставчикът потвърди нейното получаване.

Чл. 9. С финализирането на поръчка Потребителят потвърждава, че е прочел и приема настоящите Общи условия.

IV. ДОСТАВКА И НАЧИНИ НА ПЛАЩАНЕ

Чл. 10. Доставката на стоките се осъществява на територията на Република България чрез куриерска фирма „Спиди“ АД или друг куриер по преценка на Доставчика. Потребителят избира място за получаване — личен адрес, офис на куриера или автомат за пратки.

Чл. 11. Стандартният срок за доставка е 2–3 работни дни, считано от потвърждаването на поръчката от Доставчика.

Чл. 12. Ако Потребителят не може да бъде открит на посоченото място за доставка, куриерът извършва повторен опит за връчване. Възможно е начисляване на допълнителни такси съгласно тарифата на куриерската фирма.

Чл. 13. Заплащането на поръчките може да се извърши по един от следните начини:

Наложен платеж при получаване на пратката;
Плащане с дебитна или кредитна карта онлайн;
Банков превод по сметка на Доставчика.

Чл. 14. Цените на стоките в Електронния магазин са посочени в евро (EUR). Доставчикът не начислява ДДС върху цените на стоките.

Чл. 15. Разходите за доставка са посочени в Електронния магазин и стават видими за Потребителя при финализиране на поръчката.

V. ПРАВО НА ОТКАЗ ОТ ПОКУПКА

Чл. 16. Потребителят има право да се откаже от договора за покупко-продажба от разстояние, без да посочва причина, в срок от 14 дни от датата на получаване на стоката.

Чл. 17. За да бъде приет отказът, стоката трябва да бъде върната в първоначалния си вид — без следи от употреба, в оригинална опаковка, с всички придружаващи аксесоари, документи и етикети.

Чл. 18. Разходите за обратното изпращане на стоката са за сметка на Потребителя, с изключение на случаите, когато:

Доставчикът изрично е поел тези разходи;
Стоката е с фабричен дефект или не съответства на описанието в Електронния магазин.

Чл. 19. При упражнено право на отказ Доставчикът възстановява заплатената сума в срок до 14 дни от получаване на върнатата стока или от представяне на доказателство за нейното обратно изпращане. Възстановяването се извършва чрез наложен платеж, пощенски паричен превод или по банков път — в зависимост от първоначалния метод на плащане.

VI. РЕКЛАМАЦИИ И ГАРАНЦИИ

Чл. 20. Потребителят има право да подаде рекламация, когато получената стока има дефект или не отговаря на описанието в Електронния магазин.

Чл. 21. Рекламацията се подава на имейл: contact@sediclub.com и трябва да съдържа:

Име на Потребителя и имейл за обратна връзка;
Номер и дата на поръчката или друг документ, удостоверяващ покупката;
Описание на установения проблем или несъответствие;
Снимков материал — при дефект, повреда или грешно изпратен продукт.

Чл. 22. Доставчикът разглежда рекламацията в срок до 14 дни от получаването ѝ.

Чл. 23. При основателна рекламация Доставчикът предприема едно от следните действия:

Замяна на дефектната стока с нова;
Отстраняване на дефекта, когато това е технически възможно;
Възстановяване на заплатената сума по подходящ начин.

Чл. 24. Бижутата, предлагани в Електронния магазин, се предоставят с гаранция, покриваща фабрични дефекти. Гаранцията не обхваща:

Повреди, възникнали вследствие на неправилна употреба или съхранение;
Механични увреждания по вина на Потребителя;
Естествено износване при нормална употреба.

Чл. 25. Рекламации, постъпили след изтичане на гаранционния срок или по причини извън обхвата на гаранцията, не подлежат на уважаване.

VII. ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

Чл. 26. Доставчикът обработва лични данни на Потребителите в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR), Закона за защита на личните данни и Политиката за поверителност, публикувана на сайта на Електронния магазин.

Чл. 27. Събираните лични данни се използват за следните цели:

Обработка и изпълнение на поръчки;
Комуникация с Потребителя във връзка с поръчки, рекламации и запитвания;
Поддръжка и подобряване на Електронния магазин;
Изпълнение на законови задължения, когато това е приложимо.

Чл. 28. С приемането на настоящите Общи условия Потребителят се съгласява данните му да бъдат обработвани за целите по Чл. 27 и има право да:

Получи достъп до съхраняваната за него информация;
Поиска коригиране или заличаване на неточни данни;
Възрази срещу обработването на данните си, когато за това има законово основание.

Чл. 29. Доставчикът прилага подходящи технически и организационни мерки за защита на личните данни от неоторизиран достъп, загуба или неправомерна промяна.

VIII. ОТГОВОРНОСТ

Чл. 30. Доставчикът не носи отговорност за:

Неоторизирано ползване на Електронния магазин от трети лица;
Пропуснати ползи или косвени загуби на Потребителя;
Обстоятелства на непреодолима сила — природни бедствия, технически аварии, прекъсвания в интернет или електрозахранването, забрани от компетентни органи и други непредвидими събития;
Последици от предоставена от Потребителя невярна или непълна информация.

Чл. 31. Доставчикът отговаря за коректното изпълнение на договора, включително за навременна доставка на стоките и за възстановяване на суми при законосъобразно упражнено право на отказ или уважена рекламация.

IX. ПРОМЕНИ В ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ

Чл. 32. Доставчикът си запазва правото да изменя настоящите Общи условия по всяко време.

Чл. 33. Промените влизат в сила от момента на публикуването им в Електронния магазин или от друга изрично посочена дата.

Чл. 34. Потребителите се уведомяват за промените чрез Електронния магазин или по имейл.

Чл. 35. Продължаването на използването на Електронния магазин след публикуване на промените се счита за съгласие с изменените Общи условия.

X. ПРЕКРАТЯВАНЕ НА ДОГОВОРА

Чл. 36. Договорът между Потребителя и Доставчика се прекратява при:

Взаимно писмено съгласие между страните;
Обективна невъзможност за изпълнение;
Съществено нарушение на Общите условия от страна на Потребителя;
Прекратяване на дейността, ликвидация или несъстоятелност на Доставчика.

Чл. 37. Прекратяването на договора не освобождава нито една от страните от задълженията, възникнали преди момента на прекратяване, включително задължения за връщане на стоки или възстановяване на платени суми.

XI. ЗАКЛЮЧИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ

Чл. 38. Потребителят декларира, че е запознат с настоящите Общи условия, разбира съдържанието им и се съгласява да ги спазва.

Чл. 39. Настоящите Общи условия са изготвени и се прилагат в съответствие с действащото българско законодателство.

Чл. 40. Всички спорове, възникнали във връзка с тези Общи условия или с изпълнението на договорите, сключени чрез Електронния магазин, се решават по взаимно съгласие, а при невъзможност — от компетентния съд по седалището на Доставчика.

Дата на влизане в сила: 12.05.2022

Дата на последна редакция: 24.03.2026